Politique de confidentialité

Dans un souci de transparence et parce que votre vie privée compte beaucoup pour nous, nous, LUCKiwi Consulting (solanys.ai), partageons avec vous cette Politique de confidentialité afin d’expliquer comment nous collectons, utilisons et divulguons les informations vous concernant.

Nous vous invitons à lire cette Politique de confidentialité et à vous assurer que vous la comprenez et l’acceptez.

Dans cette Politique de confidentialité, notre objectif est de vous expliquer :

• Quelles données personnelles nous collectons sur vous.
• Ce que nous faisons avec vos données personnelles collectées.
• Notre politique de stockage et de sécurité concernant vos données personnelles.
• Comment nous partageons les données personnelles collectées sur vous.
• Comment nous utilisons les cookies et le stockage local.
• Les liens vers d’autres sites web.
• Comment contrôler vos données personnelles.
• Autres informations importantes destinées à l’utilisateur final.

Si vous n’êtes pas d’accord avec cette Politique de confidentialité, nous respectons votre décision et vous invitons à simplement ne pas utiliser notre application web ou nos Services, ni à interagir avec nous.

Si vous avez besoin de plus d’informations, ou si vous avez des questions ou des réclamations concernant les données personnelles, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse support@luckiwi.com.

1. Quelles données personnelles nous collectons sur vous

Nous collectons certaines informations vous concernant afin de vous fournir l’ensemble de notre Service, de mieux satisfaire vos besoins et attentes, et de vous offrir la meilleure expérience utilisateur lors de l’utilisation de notre Service.

Nous collectons vos données personnelles directement auprès de vous, via votre interaction avec nous, lorsque vous utilisez notre Service, automatiquement ou auprès de sources tierces.

1.1 Informations que nous collectons directement auprès de vous

Vous nous fournissez vos données personnelles lorsque vous créez un compte ou vous connectez à notre application web, lorsque vous créez ou modifiez votre profil, lorsque vous nous contactez, lorsque vous soumettez une demande d’assistance ou lorsque vous souscrivez à notre Service ou utilisez notre produit.

Vous nous fournissez également certaines informations lorsque vous soumettez vos commentaires, répondez à des sondages, participez à des promotions, activités ou événements organisés par Luckiwi Consulting ou auxquels Luckiwi Consulting participe. Vous pouvez aussi nous fournir vos informations en soumettant un formulaire en ligne sur notre Service ou sur nos réseaux sociaux, en envoyant un e-mail à l’une de nos adresses désignées, ou en nous contactant par tout autre moyen de communication.

Exemples d’informations que nous pouvons collecter directement sur vous :

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Photo de profil
• Intitulé de poste
• Date de naissance
• Compétences
• Informations de facturation

1.2 Informations que nous collectons automatiquement

Lorsque vous visitez notre application web LUCKiwi Consulting disponible sur solanys.ai, ou utilisez notre Service, nous collectons automatiquement certaines informations vous concernant via des outils d’analyse, des cookies et d’autres technologies de suivi.

Exemples d’informations que nous pouvons recevoir automatiquement :

• Fréquence de vos visites ou de votre utilisation de notre application web et Service
• Quand vous visitez ou utilisez notre application web et Service
• Les pages que vous visitez fréquemment
• Comment vous nous avez découverts (publicités, site web, forum, événement, etc.)
• Adresse IP
• Système d’exploitation et type de navigateur

Ces informations nous aident à vous offrir la meilleure expérience utilisateur et à adapter notre Service pour mieux satisfaire vos besoins et attentes.

1.3 Informations que nous recevons de sources tierces

Nous pouvons collecter vos données personnelles auprès d’autres sources telles que nos partenaires commerciaux, prestataires de services, plateformes de réseaux sociaux ou bases de données publiques ou privées.

Exemples d’informations que nous pouvons recevoir d’autres sources :

• Intitulé de poste
• Adresse e-mail
• Nom
• Centres d’intérêt
• Profils de réseaux sociaux

Ces informations nous aident à identifier de nouveaux clients, à créer des publicités plus personnalisées, à fournir un Service personnalisé, à vous inviter à des événements susceptibles de vous intéresser et à adapter notre Service à vos besoins.

2. Ce que nous faisons avec vos données personnelles collectées

Luckiwi Consulting utilise vos données personnelles de la manière suivante :

• Pour fournir notre Service.
• Pour analyser comment nos utilisateurs et visiteurs évaluent et utilisent nos différentes offres de Service.
• Pour améliorer continuellement nos offres de Service et les rendre plus utiles et intéressantes.
• Pour vous fournir un support pour les problèmes techniques, et pour répondre à vos besoins fonctionnels, questions, commentaires et demandes.
• Pour commercialiser, annoncer et promouvoir nos Services actuels et futurs via différents canaux (e-mail, appels téléphoniques ou SMS, publicités, réseaux sociaux et autres canaux).
• Pour rendre nos communications marketing plus personnalisées et efficaces.
• Pour identifier nos utilisateurs et visiteurs et leur permettre d’accéder à notre Service.
• Pour prévenir les problèmes de sécurité et protéger contre toute activité malveillante, frauduleuse ou illégale.
• Pour protéger les droits légaux, et se conformer aux processus et réglementations légaux.
• Pour appliquer les conditions légales qui régissent notre activité et nos propriétés en ligne.
• À d’autres fins demandées ou autorisées par nos utilisateurs.

3. Notre politique de stockage et de sécurité

Nous hébergeons les données dans notre centre de données situé en Allemagne. Nous les stockons, conformément à nos obligations légales, aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution de notre Service et pour atteindre les objectifs mentionnés dans cette Politique de confidentialité.

Nous utilisons des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles ; cependant, nous ne pouvons pas garantir que vos informations seront absolument à l’abri d’intrusions extérieures.

4. Comment nous partageons les données personnelles collectées sur vous

Certaines données personnelles vous concernant peuvent être divulguées dans ces buts :

• Pour permettre à d’autres personnes qui travaillent avec vous, ou à votre entreprise, organisation ou association de voir, partager ou modifier du contenu où certaines de vos informations sont disponibles (par exemple, dans la liste de tâches de notre logiciel LUCKiwi, vos collègues peuvent voir que vous êtes responsable de certaines tâches via votre nom ou photo de profil).
• Pour faciliter nos offres de Service en partageant vos données avec des entités qui ont besoin de ces informations pour accomplir leur travail comme prévu, tels que les prestataires de stockage de données, les outils CRM, les prestataires de services marketing et d’analyse, le service d’assistance, les processeurs de paiement et les services de gestion de la relation client.
• Pour avoir de nouveaux utilisateurs et visiteurs : nous pouvons partager certaines données personnelles avec votre consentement afin de permettre à d’autres personnes d’entendre parler de nous.
• Pour se conformer à toute loi applicable, procédure légale, réglementation ou demande gouvernementale.

5. Comment nous utilisons les cookies et le stockage local

Les cookies et le stockage local font partie de la technologie web. Ils permettent à notre application web solanys.ai et à nos partenaires de service de stocker certaines informations vous concernant afin de vous reconnaître en tant qu’individu, de vous maintenir connecté lorsque vous utilisez notre Service, et de fournir et adapter nos offres de Service à vos besoins.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre politique relative aux cookies et au stockage local.

6. Liens vers d’autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites web. Veuillez noter que, lorsque vous cliquez sur ces liens, nous ne sommes plus responsables de la confidentialité et de la protection des données que vous fournissez en visitant ces sites. La gestion de vos informations sera sous le contrôle des autres sites web.

Nous vous invitons à lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

7. Comment contrôler vos données personnelles

Vous avez le droit de restreindre la collecte ou l’utilisation de vos données personnelles. Pour cela, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@luckiwi.com. Cependant, dans certains cas, nous pouvons avoir le droit de conserver vos informations même lorsque vous désactivez votre compte (par exemple, si répondre à votre demande divulguerait des informations sur une autre personne, ou si nous ou votre administrateur sommes autorisés par la loi ou avons des intérêts légitimes à les conserver).

Veuillez noter que vos informations sont nécessaires, comme mentionné ci-dessus, pour vous fournir le Service dont vous avez besoin. Si nous ne collectons pas vos informations, il peut être difficile pour nous de vous fournir le bon Service et/ou d’améliorer notre Service et de l’adapter à vos attentes.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations à des tiers, et si nous devions le faire, nous vous demanderons votre permission.

Si vous ne souhaitez recevoir aucune de nos communications promotionnelles par e-mail, vous pouvez cliquer sur « se désabonner » ou nous écrire à l’adresse e-mail mentionnée ci-dessus et nous supprimerons vos informations de notre liste promotionnelle ou base de données d’inscription.

Si vous avez des questions, ou si vous pensez que vos informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse mentionnée ci-dessus.

8. Autres informations importantes destinées à l’utilisateur final

Si nos offres de Service sont rendues accessibles via votre employeur (administrateur), celui-ci est responsable de votre compte et le Service est soumis à la politique de votre employeur. Dans ce cas, si vous avez des questions sur votre vie privée, veuillez vous adresser directement à votre administrateur.

Les administrateurs peuvent, par exemple :

• Vous demander de réinitialiser votre mot de passe de compte ou de changer l’adresse e-mail associée à votre compte.
• Restreindre, suspendre ou mettre fin à votre accès aux Services ou à votre compte.
• Accéder aux informations de votre compte.
• Accéder aux informations stockées dans le cadre de votre compte ou les conserver.
• Modifier vos informations, y compris les informations de profil.
• Restreindre votre capacité à modifier ou supprimer des informations.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à contacter votre employeur ou à vous référer aux politiques de votre employeur.