Conditions d’utilisation

Acceptation des conditions

Merci d’utiliser notre application web solanys.ai.

Luckiwi Consulting (solanys.ai) est une plateforme collaborative et intuitive qui vous offre, individuellement ou avec vos équipes, de nombreux services pour vous aider :

• planifier et suivre instantanément l’avancement de vos travaux et projets
• améliorer votre productivité
• faciliter votre organisation du travail

Avant d’accéder ou d’utiliser notre plateforme, veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation.

Ces Conditions d’utilisation constituent l’accord légal entre Vous (un individu ou des personnes agissant au nom de leur organisation telle qu’une entreprise, une association ou un gouvernement) et Luckiwi Consulting (l’entité qui possède et fournit les services solanys.ai).

Ces Conditions d’utilisation ont pour objet de régir votre utilisation des services gratuits (pendant la période d’essai) et payants et de décrire vos droits et obligations en tant que client et/ou utilisateur de notre plateforme. Le non-respect de l’une de ces Conditions peut entraîner la résiliation du contrat.

Ces Conditions sont applicables à partir du premier jour où vous visitez, accédez ou utilisez notre plateforme. En accédant ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez ces Conditions et vous engagez à les respecter.

Remarque : ces Conditions n’ont pas besoin d’être signées pour être contraignantes.

Si vous n’êtes pas d’accord avec ces Conditions, nous respectons votre décision et vous invitons à simplement ne pas utiliser ni accéder à notre application web ou à nos services, ni à interagir avec nous.

Si vous avez des questions relatives à ces Conditions, veuillez nous contacter à l’adresse support@luckiwi.com.

Ces Conditions couvriront :

• À propos de nos offres de service
• À propos de l’accès et de l’utilisation de notre service
• À propos de votre contenu
• À propos de la facturation et du paiement
• À propos des droits

1. À propos de nos offres de service

Nous, solanys.ai, proposons différentes versions payantes à nos utilisateurs.

Pour notre version payante, nos utilisateurs peuvent accéder à un plus grand panel d’outils et de fonctionnalités lorsqu’ils souscrivent mensuellement ou annuellement à notre service. De plus, leur abonnement peut leur permettre plusieurs avantages tels que la possibilité d’essayer nos nouveaux outils en avant-première.

Nous permettons également aux visiteurs qui visitent notre application web d’essayer gratuitement pendant 10 jours notre version payante.

Nous nous réservons tous les droits à tout moment et à notre seule discrétion de mettre à jour (ajouter/modifier) ou d’interrompre temporairement ou définitivement notre service pour des raisons de maintenance ou pour toute autre raison avec ou sans préavis.

Le Service que nous fournissons est « EN L’ÉTAT », et nous ne sommes pas responsables envers vous ou envers des tiers pour toute mise à jour, suspension temporaire ou permanente du service.

Veuillez noter que nous n’avons aucune obligation envers vous ou envers des tiers de prendre en compte vos commentaires ou suggestions pour améliorer notre service.

Si nous estimons que certaines communications de LUCKiwi ou des publicités peuvent être nécessaires pour faciliter votre accès ou votre utilisation de notre service, veuillez noter que vous ne pouvez pas vous opposer à leur réception.

Vous êtes responsable d’obtenir l’accès à notre service, ce qui peut impliquer des équipements et des frais de tiers (tels que les frais de votre fournisseur d’accès Internet).

2. À propos de l’accès et de l’utilisation de notre service

Pour accéder ou utiliser notre service, vous devez fournir certaines informations vous concernant. Ces informations concernent votre nom d’utilisateur, votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Vous acceptez que nous puissions demander et collecter certaines de vos données personnelles comme mentionné ci-dessus ; ces informations sont soumises à notre Politique de confidentialité, disponible à notre page Politique de confidentialité.

Vous êtes responsable de vous assurer que votre mot de passe est gardé confidentiel et sécurisé, et que vous vous déconnectez de votre compte à la fin de chaque utilisation.

Vous êtes également responsable de votre compte et de toutes les activités qui y sont liées, et LUCKiwi n’est pas et ne sera pas responsable des dommages pouvant survenir si vous ne respectez pas nos Conditions.

Nous considérons que toute communication que nous recevons sous votre nom d’utilisateur, adresse e-mail ou toute information qui vous fait référence provient de vous. Par conséquent, assurez-vous de nous informer immédiatement si vous constatez tout accès ou utilisation non autorisé de votre mot de passe ou de votre compte ou toute autre violation de la sécurité.

Nous nous réservons tous les droits de résilier un compte si nous constatons que le compte est enregistré non par des humains, mais par des méthodes automatisées telles que des robots.

Vous ne pouvez pas utiliser nos offres de service à des fins illégales ou non autorisées.

En utilisant notre service, vous ne devez pas soumettre, créer ou modifier de contenu contenant des données sensibles protégées par une législation spéciale et nécessitant un traitement unique, y compris les catégories particulières de données personnelles énumérées dans le RGPD de l’Union européenne : Article 9 ou toute législation ou réglementation similaire dans d’autres juridictions.

Vous n’avez pas le droit de soumettre, créer ou modifier des données sensibles concernant les informations sur les patients, les informations médicales ou autres informations de santé protégées réglementées par le Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), ou toute législation similaire dans d’autres juridictions.

Vous n’êtes également pas autorisé à utiliser notre service pour des données contenant de la violence, des armes, de la nudité ou tout sujet ou image illicite.

En cas de non-respect de ces Conditions, nous nous réservons le droit de résilier le compte en question.

Nous offrons la possibilité à nos utilisateurs d’administrer leurs projets : ils peuvent créer, modifier ou supprimer leurs projets et attribuer le rôle d’administrateur à d’autres utilisateurs de leur équipe.

Nos utilisateurs peuvent également avoir d’autres droits tels qu’assignés dans la Politique de confidentialité. Pour plus d’informations, veuillez cliquer sur ce lien : https://www.solanys.ai/privacypolicy/.

3. À propos de votre contenu

Notre service vous offre la possibilité de gérer vos projets et d’organiser votre travail facilement et instantanément. À cette fin, vous êtes libre d’ajouter et de modifier des données concernant vos projets.

Tout votre contenu que vous créez lors de l’utilisation de nos services vous appartiendra. Cependant, en acceptant ces Conditions et en utilisant notre service, vous nous accordez des droits et autorisez nos prestataires de services tiers tels qu’Amazon Web Services à copier, stocker et sauvegarder vos données si nécessaire afin d’être en mesure de vous fournir notre service, d’afficher votre contenu pour vous et vos coéquipiers comme prévu, et d’effectuer des sauvegardes si nécessaire.

Votre contenu peut être copié ou stocké sur des serveurs situés dans votre pays ou dans un autre pays que celui où vous vivez ou utilisez notre service.

Nous (Luckiwi Consulting) et nos prestataires de services ne vendrons, ne louerons ni ne distribuerons pas votre contenu créé dans notre logiciel. Cette clause est vraie pour tous les types d’utilisateurs (visiteurs et utilisateurs de nos versions payantes).

4. À propos de la facturation et du paiement

Si vous choisissez d’acheter notre service proposé par solanys.ai, vous acceptez un abonnement mensuel ou annuel et vous acceptez que notre entreprise facture l’abonnement par prélèvement automatique.

Nos prix peuvent changer à tout moment. Dans ce cas, nous mettrons à jour notre page de tarification et vous informerons des changements via notre site web ou via d’autres canaux de communication.

Si nos prix changent au cours de l’année de votre abonnement, vous serez concerné par ce changement à partir de l’année suivante. Pour plus d’informations, contactez-nous à l’adresse support@luckiwi.com.

Votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour une période équivalente à votre abonnement initial, sauf si vous nous informez un mois à l’avance de votre souhait de résilier le contrat en nous contactant à l’adresse support@luckiwi.com ou si nous clôturons votre compte.

Vous pouvez annuler votre abonnement quand vous le souhaitez. Dans ce cas, vous nous informez par e-mail à l’adresse support@luckiwi.com, puis nous (Luckiwi Consulting) arrêterons le contrat.

Gardez à l’esprit que nous ne vous rembourserons pas et ne créditerons pas les montants déjà payés.

En utilisant notre Service, vous acceptez que, si pour toute raison relevant de votre contrôle, nous ne sommes pas en mesure de percevoir les frais dus pour nos services à leur échéance, nous nous réservons le droit de suspendre temporairement ou définitivement votre compte, sauf si vous payez ce que vous nous devez, y compris les coûts et dépenses engendrés par l’arrêt du paiement.

En souscrivant à notre service, vous acceptez que vous êtes responsable des taxes et acceptez que nous vous facturions toutes les taxes requises par la loi.

5. À propos des droits

Notre site web et tous les services associés sont la propriété de notre entreprise (Luckiwi Consulting) et sont protégés par les lois sur le droit d’auteur et autres lois et traités sur la propriété intellectuelle.

En utilisant notre service, vous acceptez que solanys.ai puisse indiquer que vous êtes notre client en affichant le nom et le logo de votre entreprise dans nos différents supports marketing tels que notre site web ou d’autres canaux de communication publics.

Si vous ne souhaitez pas que votre nom figure dans nos supports marketing, veuillez nous le faire savoir en nous contactant à l’adresse support@luckiwi.com.

Lorsque vous utilisez notre service, sachez que votre compte est personnel et ne doit être utilisé que par vous pour des raisons liées à vos projets personnels et/ou professionnels. Votre compte ne doit pas être utilisé à des fins concurrentielles avec notre site www.solanys.ai.

En utilisant notre service, vous n’êtes pas autorisé à louer, céder ou vendre notre service ou votre compte à quiconque, ni à copier, reproduire, transmettre ou modifier notre contenu tel que nos outils, codes, communications marketing ou tout ce qui appartient particulièrement à www.solanys.ai et en général à notre entreprise Luckiwi Consulting, afin de nous concurrencer ou de nuire à notre image sur le marché.

Si nous constatons que vous ne respectez pas cette clause, nous nous réservons le droit de mettre fin à votre accès et de clôturer votre compte, sans fournir de remboursement, et nous pouvons engager des actions en justice et demander une indemnisation.

Nous, Luckiwi Consulting, faisons de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience client et vous permettre de faciliter votre travail quotidien. Cependant, en utilisant notre service, vous acceptez que www.solanys.ai n’est pas et ne sera pas responsable de toute perte partielle ou totale de vos données, contenus ou résultats, quelle qu’en soit la raison (interne à nous ou causes externes telles que des problèmes de sécurité ou des cyberattaques).

En cas de litige, de plainte, de malentendu ou de désaccord, veuillez nous contacter à l’adresse support@luckiwi.com.

Nous et vous ferons de notre mieux pour trouver une solution qui satisfera tout le monde (nous – Luckiwi Consulting – et vous – le client) dans les 60 jours suivant le premier jour où vous nous contactez. Le recours à la justice est la dernière étape, si aucune solution ne peut être trouvée entre nous.

Comme mentionné ci-dessus, vous pouvez résilier votre compte quand vous le souhaitez. Dès que nos services reçoivent votre demande, nous arrêterons votre accès à votre compte et, si vous êtes un particulier, toutes vos données et votre contenu seront définitivement supprimés de nos bases de données de production et de sauvegarde, et nous ne pourrons plus les récupérer pour vous. Si vous avez souscrit à notre Service via votre organisation (entreprise, association ou gouvernement), la décision d’annuler votre compte et de supprimer vos données et votre contenu reste sous la responsabilité de votre organisation.

Nous nous réservons tous les droits de suspendre temporairement ou définitivement votre compte si nous constatons que vous abusez de l’utilisation de notre service et que votre utilisation cause des problèmes aux performances du service ou perturbe d’autres utilisateurs.

Veuillez noter que notre logiciel est destiné à une utilisation normale, et avant de suspendre votre compte, nous essaierons de vous contacter sauf si votre utilisation de notre service a un impact négatif sur les performances d’un autre utilisateur. Dans ce cas, nous pouvons rendre votre compte inaccessible sans vous contacter.